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Os produtos comercializados pelo Imprimir3d.pt, neste site estão em conformidade com a legislação em vigor em Portugal.
Compraqui.pt, recusa qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. É responsabilidade do Utilizador/Cliente verificar junto das autoridades competentes locais as condições de importação e de utilização dos produtos encomendados.
Obrigações e deveres do Cliente/Utilizador
O Cliente/Utilizador compromete-se a cumprir as seguintes obrigações:
– Guardar e não divulgar os seus dados de acesso para impedir o acesso de terceiros à sua conta de cliente.
– Não utilizar identidades falsas.
– Facultar todos os dados necessários para o tratamento e entrega das encomendas.
– O Cliente é único responsável pela veracidade dos dados comunicados à Compraqui.pt, através deste site.
Compraqui.pt, não pode ser responsabilizada por um eventual atraso no processamento da encomenda, nomeadamente no acto da entrega devido a um erro ou insuficiência de dados comunicados pelo Cliente aquando da sua encomenda.
Realização de uma encomenda neste site
Validar uma encomenda supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita os presentes Termos e Condições. Os dados registados pela Compraqui.pt, provam o conjunto de transacções efectuadas entre a Imprimir3d.pt e o Cliente.
Todos estes dados estão sempre disponíveis e acessíveis pelo Cliente.
Depois da finalização da encomenda, o Cliente recebe um e-mail a confirmar-lhe a sua encomenda.
Disponibilidade dos produtos comercializados neste site
Para as encomendas com pagamento antecipado (Transferência bancária, Paypal, Pagamento de compras por Referência Multibanco, MBWay), o processamento das mesmas só pode ser efectuado após confirmação do respectivo pagamento. O Imprimir3d.pt, não pode assim garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do processamento da encomenda.
Compraqui.pt, só processa as encomendas nos dias úteis. Não podem desta forma serem contabilizados nem os fins-de-semana, nem os feriados para a estimativa de entrega de encomendas.
As datas de estimativa de entrega são meramente indicativas.
Em caso de ruptura de stock, o Imprimir3d.pt, verificará junto dos seus fornecedores qual o prazo para a reposição do stock, sendo que o Cliente será depois contactado pela nossa equipa. Caso o prazo apresentado seja demasiado longo no entendimento do Cliente, a encomenda será cancelada e proceder-se-á ao reembolso dos valores pagos, se for caso disso.
Qualquer atraso em relação à data estimativa de entrega não confere direito a uma indemnização.
Trocas e devoluções
Nos termos legais aplicáveis, o Imprimir3d.pt, possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 14 dias a partir da sua recepção.
O Cliente deverá para isso entrar em contacto com a nossa equipa por e-mail antes de proceder à devolução.
Os produtos deverão ser devolvidos num prazo de 14 dias após a recepção, juntamente com a prova de compra.
O pagamento das despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficará a cargo do cliente no caso de insatisfação com o produto e serão descontadas no reembolso ou no envio de um novo produto; a cargo do Compraqui.pt, no caso de avaria, envio errado ou dano no transporte do produto.
Os portes de envio não são reembolsáveis.
Só serão aceites os produtos nas seguintes condições:
- Não serão aceites revogações de produtos com marcas de uso, que não tenham as embalagens originais, que as embalagens originais ou o próprio produto estejam danificados ou violadas.
- Não serão aceites encomendas à cobrança, pois não podemos verificar o artigo.
- Produtos que tenham sido alterados a pedido do cliente, ou produzidos especificamente para um determinado pedido.
- Produtos personalizados de acordo com a especificação do cliente ou mercadorias perecíveis.
Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução expostas mais acima.
Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que:
- O reembolso será efectuado pelo mesmo meio de pagamento. Caso não seja possível, será efectuado por transferência bancária.
- Caso o pagamento tenha sido efectuado por MBWay será descontado 1,5% de taxas aplicadas pelo sistema de MBWay.
- Caso o pagamento tenha sido efectuado por Referência Multibanco, será descontado 1,5€ de taxas aplicadas pelo sistema de multibanco.
- Caso o pagamento tenha sido efectuado por PayPal será descontado 5.5% + 0.50€ de taxas aplicadas pelo Paypal.
- Em conformidade com o artigo 13.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, incumbe ao consumidor suportar a totalidade dos custos de devolução dos produtos.
- O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.
- Em caso de aceitação da revogação o valor pago pelo produto será devolvido até 30 (trinta) dias após a correcta recepção do produto.
Imprimir3d.pt, reserva-se o direito de recusar os produtos que não cumpram estas condições.