Termos e Condições

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Sobre estes Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos visitantes deste site, assim como a toda e qualquer transacção de natureza comercial realizada através deste site.

Navegar e utilizar este site implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.

Estes Termos e Condições podem ser revistos a qualquer momento sem nenhum aviso prévio.

É o dever do utilizador consultar estes Termos e Condições de cada vez que consultar este site.

Conteúdos

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As fotografias utilizadas neste site são meramente ilustrativas. É aconselhado consultar a ficha detalhada dos produtos. Em caso de dúvida relativamente às características de um determinado produto, é preferível entrar directamente em contacto com o apoio a cliente.

As características e o preço dos produtos comercializados neste site podem ser alterados a qualquer momento sem nenhum aviso prévio.

Todos os conteúdos – informações contratuais, descrição dos produtos, comunicação por e-mail e formalização da venda – deste site estão escritos em língua portuguesa.

Responsabilidades

Os produtos comercializados pelo Imprimir3d.pt, neste site estão em conformidade com a legislação em vigor em Portugal.

Compraqui.pt, recusa qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. É responsabilidade do Utilizador/Cliente verificar junto das autoridades competentes locais as condições de importação e de utilização dos produtos encomendados.

Obrigações e deveres do Cliente/Utilizador

O Cliente/Utilizador compromete-se a cumprir as seguintes obrigações:

– Guardar e não divulgar os seus dados de acesso para impedir o acesso de terceiros à sua conta de cliente.
– Não utilizar identidades falsas.
– Facultar todos os dados necessários para o tratamento e entrega das encomendas.
– O Cliente é único responsável pela veracidade dos dados comunicados à Compraqui.pt, através deste site.

Compraqui.pt, não pode ser responsabilizada por um eventual atraso no processamento da encomenda, nomeadamente no acto da entrega devido a um erro ou insuficiência de dados comunicados pelo Cliente aquando da sua encomenda.

Realização de uma encomenda neste site

Validar uma encomenda supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita os presentes Termos e Condições. Os dados registados pela Compraqui.pt, provam o conjunto de transacções efectuadas entre a Imprimir3d.pt e o Cliente.

Todos estes dados estão sempre disponíveis e acessíveis pelo Cliente.

Depois da finalização da encomenda, o Cliente recebe um e-mail a confirmar-lhe a sua encomenda.

Disponibilidade dos produtos comercializados neste site

Para as encomendas com pagamento antecipado (Transferência bancária, Paypal, Pagamento de compras por Referência Multibanco, MBWay), o processamento das mesmas só pode ser efectuado após confirmação do respectivo pagamento. O Imprimir3d.pt, não pode assim garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do processamento da encomenda.

Compraqui.pt, só processa as encomendas nos dias úteis. Não podem desta forma serem contabilizados nem os fins-de-semana, nem os feriados para a estimativa de entrega de encomendas.

As datas de estimativa de entrega são meramente indicativas.

Em caso de ruptura de stock, o Imprimir3d.pt, verificará junto dos seus fornecedores qual o prazo para a reposição do stock, sendo que o Cliente será depois contactado pela nossa equipa. Caso o prazo apresentado seja demasiado longo no entendimento do Cliente, a encomenda será cancelada e proceder-se-á ao reembolso dos valores pagos, se for caso disso.

Qualquer atraso em relação à data estimativa de entrega não confere direito a uma indemnização.

Trocas e devoluções

Nos termos legais aplicáveis, o Imprimir3d.pt, possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 14 dias a partir da sua recepção.

O Cliente deverá para isso entrar em contacto com a nossa equipa por e-mail antes de proceder à devolução.

Os produtos deverão ser devolvidos num prazo de 14 dias após a recepção, juntamente com a prova de compra.

O pagamento das despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficará a cargo do cliente no caso de insatisfação com o produto e serão descontadas no reembolso ou no envio de um novo produto; a cargo do Compraqui.pt, no caso de avaria, envio errado ou dano no transporte do produto.

Os portes de envio não são reembolsáveis.

Só serão aceites os produtos nas seguintes condições:  

  • Não serão aceites revogações de produtos com marcas de uso, que não tenham as embalagens originais, que as embalagens originais ou o próprio produto estejam danificados ou violadas.
  • Não serão aceites encomendas à cobrança, pois não podemos verificar o artigo.
  • Produtos que tenham sido alterados a pedido do cliente, ou produzidos especificamente para um determinado pedido.
  • Produtos personalizados de acordo com a especificação do cliente ou mercadorias perecíveis.

Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução expostas mais acima.

Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que:

  • O reembolso será efectuado pelo mesmo meio de pagamento. Caso não seja possível, será efectuado por transferência bancária.
  • Caso o pagamento tenha sido efectuado por MBWay será descontado 1,5% de taxas aplicadas pelo sistema de MBWay.
  • Caso o pagamento tenha sido efectuado por Referência Multibanco, será descontado 1,5€ de taxas aplicadas pelo sistema de multibanco.
  • Caso o pagamento tenha sido efectuado por PayPal será descontado 5.5% + 0.50€ de taxas aplicadas pelo Paypal.
  • Em conformidade com o artigo 13.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, incumbe ao consumidor suportar a totalidade dos custos de devolução dos produtos.
  • O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.
  • Em caso de aceitação da revogação o valor pago pelo produto será devolvido até 30 (trinta) dias após a correcta recepção do produto.

Imprimir3d.pt, reserva-se o direito de recusar os produtos que não cumpram estas condições.